Pokolenie Y zmienia świat pracy już od dawna. Również obszar szkoleń i rozwoju. Mają specyficzny styl uczenia się i trzeba pamiętać o kilku ważnych rzeczach, żeby zaangażować ich do skutecznej i efektywnej nauki.

Millenialsi, czyli osoby urodzone między 1980 a 1995 r., zmieniły bardzo wiele w różnych dziedzinach związanych z pracą. Również w obszarze uczenia się i rozwoju zaprezentowały swoje preferencje, które wymuszają zmiany w tradycyjnym podejściu. Dobrym przykładem jest ich duża mobilność. Według firmy CompTIA trzy czwarte amerykańskich millenialsów używa smartfonów, jako codziennego narzędzia pracy. Zamiast odbywać tradycyjne rozmowy przez telefon służbowy, wolą przy pomocy elektronicznych urządzeń przenośnych wysyłać sobie krótkie wiadomości, kontaktować się poprzez sieci społecznościowe, używać multimediów. Firma badawcza Forrester opisuje główne cechy sposobu bycia i uczenia się millenialsów: są biegli w obsłudze nowych technologii, są bardzo społecznościowi, są w stałym kontakcie z wieloma osobami na raz, ciągle “podpięci” do sieci, stale “online”. Ich doświadczenie edukacyjne musi iść w parze z tym, czego doświadczają w życiu poza pracą. Treści edukacyjne muszą być dostarczane jak najszybciej, w niedużych porcjach, przy wykorzystaniu nowych technologii i - co ważne - powinny być jak najbardziej dostosowane do preferencji i oczekiwań konkretnych osób. Millenialsi są ciekawi nowych rzeczy i bardzo niezależni. Lubią, gdy pozwala się im samym decydować o przyjętej ścieżce rozwoju. Oto kilka wskazówek, jak skutecznie zarządzać ich nauką i rozwojem w organizacji.

Z góry powiedz im, co powinni wiedzieć

Pokolenie Y lubi wiedzieć, czego się od nich oczekuje w danej chwili. Również, w jaki sposób będą oceniani i według jakich kryteriów. Przedstaw im, co mają osiągnąć, jaki zdobyć poziom wiedzy i umiejętności w określonym czasie, aby mieli w tym zakresie pełną jasność.

Stosuj nowoczesne narzędzia technologiczne

Millenialsi to pokolenie, które dorastało w okresie ogromnej ewolucji nowych technologii. Od dziecka posługują się komputerami, telefonami komórkowymi, potem tabletami. Szybko przyswajają sobie technologiczne nowinki, lubią być na bieżąco. Nowoczesna technologia to skuteczny sposobów zaangażowania ich w proces edukacyjny.

Stosuj metody coachingowe i mentoring

Przedstawiciele pokolenia Y oczekują szybkiej informacji zwrotnej i muszą mieć pewność, że uzyskają szybką poradę. Choć lubią być niezależni i sami decydować o tym, gdzie, jak i czego się uczą, doceniają wsparcie mentorów i ekspertów, jeśli ci tylko zyskają ich szacunek. Sami dobrze czują się i wiele mogą wnieść w relacje z mentorem w ramach tzw. mentoringu dwustronnego. Doświadczeni pracownicy mogą skorzystać na tym zwłaszcza jeśli chodzi o wiedzę z zakresu nowych technologii.

Stwórz warunki do microlearningu

Pokolenie Y to ludzie zasypywani od dziecka mnóstwem informacji na różnych nośnikach i w różnych kanałach. Od zawsze pisali smsy, wysyłali sobie zdjęcia. W dorosłe życie wkroczyli w towarzystwie nowych form komunikacji - filmy na Youtube, wpisy na Facebooku, czy Tweeterze. Są przyzwyczajeni do krótkich porcji informacji i mają ograniczony czas koncentracji. Nie będą się angażować w wielomodułowe, pogłębione i rozległe programy edukacyjne.